会員様向け特別対応について / Special Arrangements for Members | 東京のマシンピラティス専門スタジオ BDC PILATES

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会員様向け特別対応について / Special Arrangements for Members

2020.04.06

平素よりBDC PILATESをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウィルス感染症拡大を受けまして、下記のとおり対応策を実施いたします。

■4月月会費の特別措置■
4月月会費の未受講分につきまして、ご申請いただいた方には、1グループレッスンあたり3,500円(税抜)、1プライベートレッスンあたり9,000円(税抜)として、4月30日時点での未受講分に応じた金額を6月27日引落(7月月会費)に充当させていただきます。

現在データ処理会社が通常に稼働していないため、データ処理に時間を要しております。対応が遅れますことを深くお詫び申し上げます。

【申請期間】
2020年5月1日〜5月10日

【申請方法】
5月1日から受付を開始いたします。
こちらの申請フォームよりご申請ください。

【申請をされない場合】
4月月会費の特別措置を申請をされない方につきましては、ご入会いただいている各スタジオの規約に沿ったレッスン数が翌月使用可能として自動的に繰越されます。

【6月以降 休会になる場合】
6月以降に休会になる方には、同じく4月未受講分を1グループレッスンあたり3,500円(税抜)、1プライベートレッスンあたり9,000円(税抜)として、6月30日までにご登録の銀行口座にご返金いたします。

【例:表参道グループコース会員の場合】
月会費:14,000円  (1レッスン当たり3.500円、税抜)
4月受講済み:1レッスン
    ↓
4月未受講分:3レッスン

3,500円×3レッスン = 10,500円 
    ↓
10,500円を6月27日引落の7月月会費に充当


■5月特別休会■
5月のレッスンのお休みを希望される方には特別休会をご用意いたします。下記の期間に申請をお受け致します。

・5月月会費は5月27日の口座引落の際に6月月会費に充当されます。
・6月1日から休会になる方には、5月月会費を5月31日までにご登録の銀行口座にご返金いたします。尚、返金に際しましては銀行所定の振込手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

【対象者】
5月分のレッスン受講権を1回も使用していない方
(5月に繰越されたレッスン受講権のみを使用した方も申請していただけます。)

【申請期間】
2020年5月1日〜5月10日

【申請方法】
5月1日から受付を開始いたします。
こちらの申請フォームよりご申請ください。


■3月未受講分の利用期間の延長■

「3月31日までにご利用にならなかった3月のレッスン未受講分」を対象に、その利用期限を6ヶ月間延長いたします。3月にご利用にならなかった全ての受講回数 (2月からの繰越を含む)を対象といたします。ご希望の方は下記の通り、期間内にご申請ください。

例)3月に受講できる予定だったレッスンが2月からの繰越分を含めて計6回あり、その全てが未受講であった場合。申請期間内に申請していただければ6回分全ての利用期限を6ヶ月間延長致します。

【対象期間】
2020年3月

【申請期間】
2020年4月1日(水)〜 4月10日(金)18時まで

【申請方法】
申請フォームはこちら *4月1日よりアクセスが可能となります。

【延長分 利用期間】
4月15日(水)〜 10月15日(木)*休会中はご利用頂けません

【利用期間延長の申請をされない場合】
従来通りに、ご入会いただいている各スタジオの規約に沿ったレッスン数のみが翌月使用可能として自動的に繰越されます。申請期間内に申請を行わない場合は、6ヶ月の期間延長の対象とはなりませんのでご注意ください。


■グループレッスン キャンセルの特別対応■
3月16日(月)から4月7日(火)までの期間、体調不良によりグループレッスンをキャンセルされる場合には、ご予約の前日15時以降でもレッスン開始前までにご連絡をいただければキャンセル料がかからずにキャンセルを承ります。

【対象クラス】
BDC PILATES グループレッスン

【対象者】
レッスン開始前までにメールもしくは電話でキャンセルのご連絡を頂いた会員様
*前日15時までのキャンセルは通常通りのお手続きでキャンセル料は発生しません。

【対象期間】
3月16日(月)〜4月7日(火)
*4月7日以降も引き続き実施する場合には、改めてご案内致します。

【連絡先】
  PHONE:受付時間:平日10時-20時、土日10時-17時
     表参道:03-6427-9508
     吉祥寺:0422-27-6071
     恵比寿:03-6277-4476
 
  EMAIL:info@bdcpilates.com *必ず会員番号のご記入をお願いいたします。

BDC PILATESでは、今後もお客様に安心して通っていただけるよう、引き続き状況を注視し対策をとって参ります。
今後ともBDC PILATESをご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。

BDC PILATES
(2020年4月6日)


BDC PILATES’ Special Arrangement Offered to Members

Thank you always for joining us at BDC PILATES.
In response to the spread of the novel coronavirus (COVID-19), we will take the following countermeasures.

■ Temporary Closing ■

April 7 (Tue)-April 12 (Sun) 2020
* Period and business hours may change depending on future conditions.


■ Special arrangement for April membership fee ■

With an application, we will take the number of lessons you did not use in April and subtract the unused amount from your June 27th bank withdrawal (for the July monthly fee). We will calculate one group lesson at 3,500 yen (ex tax) and 1 private lesson at 9,000 yen (ex tax).

Currently, our data processing company is not operating normally and they require time to process the data. We sincerely apologize for the delay in response.

【Application period】
May 1-May 10, 2020

【Application method】
Please apply from this application form.

【If you do not apply】
If you do not apply for this special arrangement, the number of lessons according to the terms of each studio you are enrolled in will be automatically carried over to the next month.

【If your membership is being suspended after June】
For those whose membership is being suspended after June, we will refund the unused April lesson fees to your registered bank account by June 30th. We will calculate one group lesson at 3,500 yen (ex tax) and 1 private lesson at 9,000 yen (ex tax).

【Example: Omotesando group course members】
Monthly fee: 14,000 yen (3,500 yen per lesson, ex tax)
Already attended 1 lesson in April

3 leftover lessons from April

3,500 yen × 3 lessons = 10,500 yen

10,500 yen will be deducted on from the June 27 bank withdrawal (July monthly fee)


■ Special arrangement for suspension in May ■

If you plan on not taking any lessons in May, we will provide a special arrangement to suspend your May membership. Applications will be accepted during the following period.

・May monthly fee can be applied to June monthly fee (May 27 bank withdrawal).

・For those whose membership is being suspended from June 1, the monthly membership fee will be refunded to the registered bank account by May 31. Please note that the bank transfer fee will be subtracted from the refund amount.

【Eligibility】

Those who have not used the lessons with the May membership fee

(Those who have only used the carried over lessons can also apply.)

【Application Period】

May 1-May 10, 2020

【Application method】

Please apply from this application form.


■ Extension of the usage period of leftover lessons from March ■

We will extend the usage period of the lessons that you could not use in March for six months. This applies to all lessons that were not used during those months (including those carried over from February). If you wish, please apply within the following applicable periods.

Ex) If there were 6 lessons that were available in March, including those carried over from February, and if all of them have not been used, the expiration date of all the 6 lessons will be extended for six months.

[Application period]
• For March lessons: April 1 (Wed) – April 10 (Fri) 6:00PM

[How to apply]
• Application form for March is available here. * You may access it from April 1.

[Extended usage period]
• March Lessons: April 15 (Wed) – October 15 (Thu)
* Not available during the suspension period.

[If you do not apply for an extension of the usage period]
The number of lessons specified in our regular studio guidelines will be automatically carried over to the next month.


■ Cancellation of your reservation for group lessons ■

Between March 16 (Mon) and April 7 (Tue), you will be able to cancel your group lesson reservation without any cancellation fee if you are unwell and want to avoid coming into a group lesson even after the regular cancellation deadline. This applies to only group lessons and those who contact us before the class time.

BDC PILATES group lessons

March 16 (Mon)-April 7 (Tue) 


TEL
Omotesando A Studio & B Studio: 03-6427-9508
Kichijoji: 0422-27-6071
Ebisu: 03-6277-4476
(Weekdays: 10am-8pm, Saturdays and Sundays: 10am-5pm)

Email
en@bdcpilates.com
* Please be sure to write your membership number.

BDC PILATES will continue to monitor the situation and implement necessary countermeasures.
Thank you for your continued patronage of BDC PILATES.

BDC PILATES
(April 6, 2020)